Trocas e Devoluções

Na GE Distribuidora, queremos que sua experiência de compra seja simples, segura e satisfatória. Caso seja necessário realizar uma troca ou devolução, nossa equipe estará pronta para ajudar.

Devolução por arrependimento

Conforme o Código de Defesa do Consumidor, você pode solicitar a devolução do produto em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.

Para isso, o produto deve:

estar sem sinais de uso;
permanecer na embalagem original;
conter todos os itens e acessórios enviados.

Produto com avaria ou defeito

Se o seu pedido chegar com algum problema, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] informando:

número do pedido;
descrição do problema;
fotos do produto, se possível.

Nossa equipe analisará o caso e orientará você sobre os próximos passos para troca ou devolução.

Como solicitar uma troca ou devolução

Envie um e-mail para [email protected] com:

nome completo;
número do pedido;
motivo da solicitação.

Responderemos o mais breve possível com todas as orientações.

Reembolso

Após o recebimento e análise do produto, o reembolso será realizado conforme a forma de pagamento utilizada na compra.